Social Tournaments – Perguntas frequentes pós-desativação

1. Quando é que a plataforma vai ser desativada?
   A Social Tournaments será oficialmente desativada a 30 de junho de 2025, no entanto, tem em consideração que o último torneio terminará a 15 de junho de 2025, após o qual não serão disponibilizados novos torneios ou funcionalidades.

2. O que acontece aos meus ganhos?
   Tens até 29 de junho de 2025 para concluíres a tua verificação KYC e atualizar o teu método de pagamento preferido. Caso não atue dentro deste período, os teus ganhos serão considerados perdidos e não poderão ser reclamados mais tarde.

3. Não concluí a minha verificação KYC. Ainda posso receber os meus ganhos?
   Só se concluíres o teu KYC, enviares e confirmares os teus detalhes de pagamento até 29 de junho de 2025. Após esta data, todos os ganhos não reclamados ou não verificados serão permanentemente confiscados.

4. O que acontece às minhas moedas e itens de jogo?
   As moedas, caixas de saque, avatares e quaisquer outros itens de jogo deixarão de estar acessíveis após a desativação e serão removidos do sistema. Eles não têm qualquer valor monetário e não podem ser trocados.

5. Os dados da minha conta serão eliminados?
   Sim. Todos os dados do utilizador serão permanentemente eliminados 30 dias após a desativação da plataforma. Isto significa que todos os dados do utilizador, incluindo o histórico de torneios, registo de início de sessão e informações pessoais, serão eliminados dos nossos servidores até 31 de julho de 2025.

6. Surge-me uma dúvida ou problema após a desativação. Como posso contactar-vos?
   Podes contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail [email protected] até 30 de junho de 2025.

7. Posso reabrir a minha conta ou recuperar os meus dados mais tarde?
   Não. Em conformidade com a nossa política de privacidade e com o o RGPD, todos os dados dos utilizadores serão permanentemente eliminados até 31 de julho de 2025. Caso tenha quaisquer questões relativas aos seus dados, pode contactar-nos em [email protected] até 31 de julho de 2025.

8. Perdi o prazo. Assim posso reivindicar os meus prémios?
   Não. Os pedidos apresentados após 29 de junho de 2025 não serão aceites. Este prazo é definitivo e não pode ser prorrogado.

9. O que acontece aos canais Discord/Comunidade?
   Encerraremos o nosso canal Discord a 30 de junho de 2025.

10. De que forma concluo o meu KYC?
    Navega até à secção “A minha conta” quando tiveres iniciado a sessão no website do Social Tournaments e, de seguida, dirige-te à secção “KYC”. Podes iniciar o processo KYC a partir daqui e concluí-lo de imediato. Podes consultar este link com as instruções para concluíres o KYC: https://drive.google.com/file/d/1NcsUiBYH1MgO3GzBCvcnUpCRgbQyUNLq/view?usp=sharing

Tem em consideração que, ao optares pelas criptomoedas como método de levantamento, o teu método de pagamento será automaticamente validado. Se desejares que os teus ganhos sejam enviados por transferência bancária, Skrill, Neteller ou conta de casino, envia os documentos necessários para [email protected] antes de 29 de junho de 2025.

11. O que se segue ao Social Tournaments?

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